Avbrottsersättning

Som elnätskund har du rätt till avbrottsersättning om du haft ett sammanhängande strömavbrott under minst tolv timmar. Ett avbrott anses avhjälpt när du har haft el i två timmar eller mer. Får du ett nytt avbrott efter det så påbörjas tolv nya timmar. Mer om detta finns att läsa i Ellagens bestämmelser