Vi fortsätter vara schyssta
– med eller utan certifiering

Branschinitiativet Schysst Elhandel startade 2016 för att ge elkunder större trygghet i valet av elhandelsföretag. Certifieringen har under många år varit en kvalitetsstämpel som visade att företagen tog ett större ansvar än vad lagen krävde.

Men elmarknaden förändras. Det är idag fler aktörer än de traditionella elhandelsbolagen som säljer el till slutkund. Det gör marknaden mer komplex och svårare att anpassa Schysst elhandel-certifieringen till verkligheten.

Därför har Energiföretagen Sverige beslutat att avveckla certifieringen. Initiativet anses inte längre vara det bästa sättet att skydda kunder mot oseriösa aktörer. Den 15 september 2025 upphör certifieringen Schysst elhandel.

Våra kundlöften gäller fortfarande

För dig som kund innebär detta ingen skillnad. Vi på Kinnekulle Energi fortsätter att arbeta på samma sätt – schysst, öppet och transparent – i enlighet med de kundlöften som certifieringen byggde på:

• Vi beskriver våra produkter enkelt och korrekt.
• Vi ger tydlig och rättvis prisinformation.
• Vi hanterar fullmakter på ett tryggt och ansvarsfullt sätt.
• Vi tar särskild hänsyn till utsatta kunder.
• Vi hjälper vid klagomål och informerar alltid om dina rättigheter.

Så känner du igen oseriösa säljmetoder

Tyvärr finns det fortfarande aktörer som använder sig av vilseledande metoder. Kom ihåg att:

• Vi samarbetar inte med andra elhandelsföretag.
• Kinnekulle Energi kommer aldrig att sluta sälja el utan att själva informera dig direkt.
• Vi ber dig aldrig att logga in med BankID på uppmaning av en säljare.
• Om du känner dig osäker – avsluta samtalet och kontakta oss.

På Konsumenternas Energimarknadsbyrå kan du läsa mer om företag som fått in många klagomål.

Samma trygghet – nya förutsättningar

Certifieringen Schysst elhandel avvecklas – men vårt engagemang består. Vi på Kinnekulle Energi fortsätter att vara en trygg, transparent och schysst elhandlare, med eller utan certifiering.