Avtalsvillkor

Följande avtalsvillkor gäller för våra elhandelskunder som tecknat avtal med oss

Särskilda avtalsvillkor ELHANDEL K (Konsument)

Särskilda avtalsvillkor ELHANDEL N (Näringsidkare)

Dessutom gäller allmänna avtalsvillkor som tagits fram av elbranschen i samverkan med Konsumentverket. Du kan läsa dem i PDF-filerna nedan eller ringa oss så skickar vi dem till dig.

Nytt från 1 januari 2026

Från och med 1 januari 2026 gäller nya allmänna avtalsvillkor. De gäller för nya avtal samt i övrigt enligt vad som framgår av villkoren – Se de huvudsakliga ändringarna här. Äldre versioner finns kvar nedan för avtal ingångna före detta datum.

Allmänna avtalsvillkor ELHANDEL 2025 K, Konsument

General terms and conditions for the sale of electricity to consumer

Allmänna avtalsvillkor ELHANDEL 2025 N, Näringsidkare

General terms and conditions concerning the sale of electricity used in the course of business or other similar activity.

    Tidigare villkor

    Vem räknas som konsument?

    Konsument är den som har ett nätavtal som fysisk person och där avtalet avser elanvändning som huvudsakligen faller utanför näringsverksamhet.

    För de kunder som inte har gjort något aktivt val av elleverantör och därmed har Kinnekulle Energi som anvisad leverantör gäller dessutom dessa allmänna avtalsvillkor:

    Särskilda villkor anvisningsleverantör, Konsument

    Särskilda villkor anvisningsleverantör, Näringsidkare

    Vi vill belysa följande angående revideringen av avtalsvillkoren:
    I konsumentvillkoren har bland annat tillägg gjorts från Distans- och hemförsäljningslagen gällande försäljning på distans och försäljning utanför affärslokaler.
    Rörande försäljning utanför affärslokaler ska konsumenten få en kopia av det undertecknade avtalet eller en bekräftelse. Det kan ske digitalt om kunden på plats har möjlighet att läsa avtalet i exempelvis sin mobil.

    I näringsidkarvillkoren har bland annat möjligheten för elhandels- eller elnätsföretaget att ta betalt i förskott tagits bort.