Vi fortsätter vara schyssta
– med eller utan certifiering

Branschinitiativet Schysst Elhandel startade 2016 för att ge elkunder större trygghet i valet av elhandelsföretag. Certifieringen har dessutom under många år fungerat som en kvalitetsstämpel. Den visade att företagen tog ett större ansvar än vad lagen krävde.

Samtidigt förändras elmarknaden. Idag säljer fler aktörer än de traditionella elhandelsbolagen el till slutkund. Därför har marknaden blivit mer komplex, och samtidigt har det blivit svårare att anpassa certifieringen Schysst elhandel till verkligheten.

Av den anledningen har Energiföretagen Sverige beslutat att avveckla certifieringen. Initiativet anses därför inte längre vara det bästa sättet att skydda kunder mot oseriösa aktörer. Därför upphör certifieringen Schysst elhandel den 15 september 2025.

Våra kundlöften gäller fortfarande

För dig som kund innebär detta däremot ingen skillnad. Vi på Kinnekulle Energi fortsätter att arbeta på samma sätt – schysst, öppet och transparent. Dessutom följer vi fortfarande de kundlöften som certifieringen byggde på.

Därför fortsätter vi att:

• beskriva våra produkter enkelt och korrekt
• ge tydlig och rättvis prisinformation
• hantera fullmakter på ett tryggt och ansvarsfullt sätt
• ta särskild hänsyn till utsatta kunder
• hjälpa till vid klagomål och samtidigt informera om dina rättigheter

Så känner du igen oseriösa säljmetoder

Tyvärr finns det fortfarande aktörer som använder sig av vilseledande metoder. Kom ihåg att:

• Vi samarbetar inte med andra elhandelsföretag.
• Kinnekulle Energi kommer aldrig att sluta sälja el utan att själva informera dig direkt.
• Vi ber dig aldrig att logga in med BankID på uppmaning av en säljare.
• Om du känner dig osäker – avsluta samtalet och kontakta oss.

På Konsumenternas Energimarknadsbyrå kan du läsa mer om företag som fått in många klagomål.

Samma trygghet – nya förutsättningar

Certifieringen Schysst elhandel avvecklas – men vårt engagemang består. Vi på Kinnekulle Energi fortsätter att vara en trygg, transparent och schysst elhandlare, med eller utan certifiering.